银行理财新客户营销方案 银行理财经理营销经验分享

星座大量- 2024-03-18 08:59:27

大家好,感谢邀请,今天来为大家分享一下银行理财新客户营销方案的问题,以及和银行理财经理营销经验分享的一些困惑,大家要是还不太明白的话,也没有关系,因为下面将为大家分享,希望可以帮助到大家,解决大家的问题,下面就开始吧!

本文目录

  1. 银行新网点怎么营销
  2. 临界客户维护方法
  3. 工商银行app推荐人营销代码怎么填
  4. 如何发展银行中高端客户


[One]、银行新网点怎么营销

银行新网点可以通过以下方式进行营销:


1.优化服务:提供高质量的服务,包括便捷的银行业务办理、专业的投资理财询问等。提升客户满意度,从而吸引更多客户。


2.社区合作:与当地社区建立合作关系,如赞助活动、捐赠公益等,提高银行在社区中的知名度。


3.利用科技:运用数字化工具,如手机银行、网上银行等,为客户提供便捷的服务,并扩大银行影响力。


4.举办活动:可以举办金融知识讲座、家庭银行体验日等活动,增加客户的参与度和对银行的信任感。


5.个性化推广:根据客户需求,提供个性化的金融产品和服务,制定有针对性的营销策略。


6.提升员工素质:培训员工提高业务能力,使员工能够更好地服务客户,并帮助树立银行的良好形象。


7.精准营销:通过数据分析,了解目标客户的需求和喜好,进行精准营销,提高营销效果。


8.持续跟进:对潜在客户进行持续跟进,提供询问服务,并积极回应客户反馈,不断改进服务。


9.打造品牌:通过良好的品牌形象和服务口碑,增加客户的粘性,扩大市场份额。

综上所述,银行新网点需要综合运用多种手段,不断提升服务质量和客户满意度,从而实现有效营销。


[Two]、临界客户维护方法

客户的维护与营销是客户经理日常的工作重点,维护着好几百个客户,每个客户都是不一样的,但久了以后你会发现来来回回客户不过于几种类型,为了便于管理我们一定要将客户进行分群管理。

企业老板:资金经常周转,投资周期短,很多有贷款需求,来银行少,一般要上门拜访或与财务联系。

退休阿姨阿伯:时间充裕,比较稳健,不喜欢时间太长投资产品。

家庭主妇:时间充裕,缺乏安全感,孩子,美丽话题。

港澳台人士:理财知识丰富,对服务要求高,注重细节。

企业员工:时间宝贵,素质较高,对投资有自己的想法。

专业炒股型:有自己的投资见解,背后操作,资金量较大。

再按照熟悉程度,将客户分为A、B、C类型:

我们熟称养客户,C类客户养成B类客户,将B类客户养成A类客户,再将他们进行分群管理。针对不同群体客户的特性,进行维护,管理起来既有序又节约时间。

对于VIP客户及私人银行客户,一定要将银行给予的VIP积分或是其他增值服务用到极致,定时推送VIP活动给客户,邀约客户。

对于临界VIP客户,及时给客户打电话,告知客户自己是他的理财经理,了解一下客户的基本信息,告诉他再存款多少就可以免费升级我们的贵宾卡,享受各种VIP待遇、尊享各类贵宾服务,如来银行可以找自己,我们对于新客户还有礼品赠送,以礼品为噱头增加与客户见面的机会。

现在银行的客户活动非常多,经常会针对性的组织客户活动,一般以支行为单位做的客户活动较多,客户活动是维护客户关系非常好的方式,用共同的一段相处,拉近彼此间的距离。一般分为几种类型:

与保险公司等合作的沙龙活动,设计抽奖环节、银行理财知识讲座,保险理念及产品介绍。

与基金公司或证券公司合作,请专家过来讲宏观经济及A股市场,推荐基金产品。

类似少儿绘画大赛之类的主题类活动,选取一个目标小区,吸引小区家长带小孩过来参加,同时邀请客户一同参加。与专业绘画机构合作,他们协助你策划整个活动。以家庭为单位做月饼,培养孩子动手能力等。

邀请客户参加各种水果采摘季,吃农**。邀请客户度假泡温泉等。这类活动纯属维护客户,从头到尾不提产品。但这类的活动可以有力增加客户粘度,最重要的是加深了客户经理跟客户的了解,有利于信任度的培养。


[Three]、工商银行app推荐人营销代码怎么填

〖One〗、在填写工商银行APP推荐人营销代码时,您可以根据您所了解的推荐人信息填写。推荐人营销代码是一种标识,用于追踪推荐人的来源和效果。您可以询问推荐人获取其营销代码,或者在工商银行官方渠道查询相关信息。

〖Two〗、填写时,请确保准确无误,以确保推荐人能够获得相应的奖励或优惠。如果您不清楚推荐人营销代码,可以选取留空或询问工商银行客服以获取帮助。


[Four]、如何发展银行中高端客户


[One]、维护现有中高端客户,防止客户流失:

(一)本着“以客户为中心”的服务理念,始终要确保对中高端客户提供优质高效的服务。如果我们不能给客户提供优质的产品和服务,客户就不会对我们的服务满意,更不会建立较高的忠诚度和合作关系。因此,我们应实施全面、高质量的营销,在产品质量、服务质量、客户满意度等方面形成密切关系。服务要从细节问题上入手,比如遇到银行政策、制度变更时在媒体上报道或公告广大客户的同时还应特别告知我行中高端客户群体,加强对他们的提醒;要进一步的做好网上银行等电子银行的售后服务工作,有问题时安排技术人员第一时间解决,避免出现系统问题导致客户不满的情况;个人中高端客户的资金周转较大,我们要优先满足这部分优质客户对现金需求时的供应等等。

(二)充分关注中高端客户的日常动态。中高端对我们的发展提供很大的资源保障,所以在日常工作中我们要时刻盯紧优质客户的资金流向。每一个中高端客户的一举一动,银行应该给予密切关注,利用—切机会加强与中高端客户之间的感情交流。如个人中高端客户的一些重要喜讯,银行公司客户经理和个人客户经理都应该随时掌握信息并将重要事项上报行领导,及时给予关注,鲜花祝贺、短信祝福都将提高客户对银行的满意度。

(三)定期安排对中高端客户的上门拜访工作。通过上门拜访使客户感受到银行对他们的重视,了解客户更多的动态、想法,收集对银行的意见和建议,以使下一步营销更有目的、有计划。征求中高端客户对客户经理的意见,因为客户经理营销工作的好坏,是决定银行与客户关系的一个至关重要的因素。

(四)经常组织中高端客户之间的座谈会。每年至少组织一次银行与中高端客户之间的座谈会,听取客户对银行产品、服务、营销、产品开发等方面的意见和建议,对未来市场的预测,对银行下一步的发展计划进行研讨等等。这样的座谈会不但对银行的有关决策非常有利,而且可以加深与中高端客户之间的感情,增强客户对银行忠诚度。

(一)做好数据库维护,为客户营销打下基础


1.从我行存量客户细分入手,营业部、文家支行以及各分理处应健全优质客户信息档案,实行客户资源细化管理,根据客户不同的资产构成情况,对潜质客户进行区别化、分产品地进行营销,将此类

2/客户尽力营销拓展达标,成为我行中高端客户。


2.大堂经理、柜台工作人员在日常工作中,如发现潜在优质客户,应及时做好记录,并向客户经理推荐;客户经理在收到优质客户推荐信息时,应及时跟进营销。

(二)做好市场研究,拓宽客户营销渠道


1.各营业机构应了解自身周边客户分布情况,组织力量对高档社区开展有针对性的营销宣传活动。


2.重视对专业市场(园区)、商圈内的私营业主的营销。


3.做好公私联动营销,加强对有潜力的公司客户中高层管理人员和经济实力较强的普通员工的营销力度。


4.拓宽思路,积极争取合作渠道资源开展营销活动。如保险公司、担保公司以及其他合作单位等。

(三)做好客户细分,有序推进客户营销


1.针对目标客户,重点加强客户营销工作。保持对目标客户的关注、跟踪,通过多种途径(存款、贷款、理财和保险等)吸引客户在我行办理业务,购买产品,达到我行中高端客户认定标准。


2.利用电话、上门拜访等形式,采取生日问候、节日问候、新产品推介等方法,增强与客户的情感沟通,提高客户的忠诚度,以便能进一步开展业务,推行产品。

(四)做好网点服务,营造愉悦的业务办理环境


1.改善网点服务质量,抓好服务细节,如迎接礼仪、解答客户疑问等,创造良好的服务环境,全面提升客户在我行网点办理业务的服务体验。


2.为中高端客户提供差异化优质服务,优质大客户来行办理业务,客户经理可陪同办理,帮助他们解决办理业务过程中遇到的问题,并进一步沟通业务需求。

关于银行理财新客户营销方案,银行理财经理营销经验分享的介绍到此结束,希望对大家有所帮助。

  • 声明:本文内容来自互联网不代表本站观点,转载请注明出处:www.45cj.com/MapjATWvcw.html
上一篇:银行理财新政策?银行理财新政策2021
下一篇:银行理财新客户能买吗 银行新客户理财产品可靠吗
相关文章
返回顶部小火箭