理财顾问如何将客户细分 理财顾问如何将客户细分起来

风络- 2024-04-26 20:56:40

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本文目录

  1. 客户细分的方法和类型
  2. 银行客户是怎么分类的
  3. 为什么现在很多证券公司只招投资理财顾问
  4. 客户经理系列几个等级


[One]、客户细分的方法和类型

传统的的客户细分主要以年龄层、收入、居住区域来划分,而新的划分模式顾虑的不是商品本身,而是这个商品能给顾客带来的附加价值与功能。从客户需求的角度来看,不同类型的客户需求是不同的,想让不同的客户对同一企业都感到满意,就要求企业提供有针对性的符合客户需求的产品和服务,而为了满足这种多样化的异质性的需求,就需要对客户群体按照不同的标准进行客户细分。


[Two]、银行客户是怎么分类的

〖One〗、我是银行的工作人员我们的客户分为:低端客户,中端客户,潜力客户和高端客户四类分类依据是该客户在银行的资产水平,这样分类,有利于银行向他们深度营销银行的理财产品。

〖Two〗、低端客户是指那些小额储户,潜力客户是指那些未来有能力给银行带来潜在盈利的客户,高端客户顾名思义就是在银行里存了很多钱的人。这些人经济能力好,可以投资更多银行的理财产品,给银行带来更多的收益。


[Three]、为什么现在很多证券公司只招投资理财顾问

〖One〗、所谓的投资理财顾问就是客户经理,平时的任务就是给证券公司的营业部拉客户的。

〖Two〗、证券公司之所以招投资理财顾问,就是想获得比较多开户的客户。

〖Three〗、公司其他职位本来就是一个萝卜一个坑,不需要那么多人。这类职位不需要频繁地**。

〖Four〗、客户经理就不同了,证券公司给他们的报酬是客户经理带来的客户所交佣金的一部分,而公司只提供很少的一部分。

〖Five〗、所以,证券公司为了获得大量的客户,会**许多的投资理财顾问。而公司付出的成本却很低。


[Four]、客户经理系列几个等级

〖One〗、技术序列分类:会有见习客户经理、助理客户经理、客户经理、高级客户经理、资深客户经理、首席客户经理等,其中每个级别可能会细分一二三四级;

〖Two〗、行政序列分类:客户经理、主管(部门经理)、行长助理(部门总经理助理)、副行长(副总经理)、行长(总经理)、分行行长助理、分行副行长、分行行长;

〖Three〗、产品方向分类:大类是对公客户经理和零售客户经理,对公细分为信贷客户经理、世界业务、同业业务;零售客户经理细分为:个贷客户经理、理财经理、信用卡客户经理等。近来多家银行开展中小企业业务,有的行把中小企业划归对公,有的划归零售,不一定。

〖Four〗、那么最低级的就是见习客户经理了,作为应届毕业生,只能从最低做起。看你是男孩还是女孩,男孩做对公方面更好一些,因为应酬多;女孩做零售相对好一些,因为女孩更细致。

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